当前位置:素材之家 > 淘宝素材 > 淘宝经验 > 爆款打造步骤之四:布局手淘问大家

爆款打造步骤之四:布局手淘问大家

2017-03-20 来源:卖家资讯 编辑:Dave

关于问大家,如何去布局、引导?

这里着重分享下“问大家”,问大家有两个入口,一个是手淘首页底部的“问大家”(也就是后台显示的“手淘问大家”的流量),一个是宝贝链接里的“问大家”。两个地方是完全不一样的性质,不要搞混了。

官方解释如下:

爆款打造步骤之四:布局手淘问大家

一 先说手淘首页底部的“问大家”。

1、先看下面这个图,打个鸡血,感觉下“手淘问大家”的转化,这个入口的流量转化率通常都很牛逼。

爆款打造步骤之四:布局手淘问大家

2、然后做个小实验,正在看帖子的朋友,打开手淘,在搜索框,任意输入一个关键词,我在这举例,我是做男鞋的,避免嫌疑,我就搜一个小类目的关键词:旅行箱。随机多看几款宝贝。

然后回到首页,页面向下拉自动刷新,在如下入口都会推荐“旅行箱”的相关产品,有“淘抢购”、“有好货”、“必买清单”、“非常大牌”、“天天特价”、“全球时尚”、“每日新品”、“iFshion”“质男说”、 “旅行家”、“每日好店”、“猜你喜欢”等等等等入口,都会推荐。因为这个关键词所限,如果换成大类目的词,首页几乎所有的版块都会推荐你刚搜索的关键词的宝贝。因为篇幅原因,这里就截两张图示例:

爆款打造步骤之四:布局手淘问大家

3、这点证明了什么?这个就证明了淘宝系统所谓的“个性化搜索”带来的结果。上述动作完成后,点击首页的“问大家”,看清楚,是手淘首页底部的“问大家”。你会发现一个很有意思的页面,如下:

爆款打造步骤之四:布局手淘问大家

你刚刚你搜素的关键词“旅行箱”,系统会在“问答经验”里自动推荐关于“旅行箱”内容。

4、如何让我们家的宝贝也会出现在这个入口呢?往下看。

点击上图中间大大的“”号,就会出现如下页面:

爆款打造步骤之四:布局手淘问大家

这里就可以找你的 “朋友”,最好是纯买家账号,在这里提问,你是做什么产品的,就在这里问买家最关心的问题,然后再通过朋友回答,回答中是可以直接加链接的,如下图,然后把我们宝贝的链接放上去。然后在这个回答下,随便找朋友跟帖烘托下氛围,形成互动。

爆款打造步骤之四:布局手淘问大家

5、因为转化正常类目来讲,都很高,所以这个流量入口做好了,会有惊喜发现,大家一定要重视。

二 对于宝贝里的“问大家”。

现在很大一部分买家的浏览习惯,在看完主图后,会首先看这款宝贝“问大家”里的内容。如果有几个不好的问题或者回答会直接严重影响你宝贝的转化,那么你之前所做的功课全部白费,打水漂了,如果问大家里有不好的问题或者回复,我们需要随时跟踪处理,如果实在棘手,可以在详情里优化,针对问大家的问题和回复进行相对的优化处理,也可以直接通过主图上的表达打消买家的担忧。

这里的问大家,宝贝前期自己提问会有绝对的优势。就是自己能操作的部分一定要去操作。后期的话,回答的人是系统随机发送的。

1、如果想要将好的的问题置顶,或者尽量往上排,可以找人操作,在这个问题下,点击“我也想问”,多多找人回答。然后这个问题会自动比较靠前。

2、对好的回答,可以刷“小红花”。

3、对不好的回答,可以跟帖刷,我买过,效果不错的回答,就是往好的方向去引导。对那些辣眼睛和不舒服的回答一定要找人去做回评,往好的方向去引导。

如下图,排在最上面的一个问题,如果你想让这条置顶,就多多找人,点开这个问题,然后点击“我也想问”,再找人多多的在这个问题下进行回答。对回答的进行多多点“小红花”,那么这个问题肯定会置顶的。

如果这个问题不是很善良,就在这个问题下,进行回帖跟评,往好的方向进行引导。

爆款打造步骤之四:布局手淘问大家

三 关于评价

现在评价的功能相对来说弱化了很多,当然你评价布局还必须要做,碰到中差评,必须还要去处理,碰到好评中的差评。你必须要策略性的回评。

评价注意的事项

1、 好评是需要做引导的;引导的结果是需要写跟卖点有关的评价的,不痛不痒的评价对转化是没有任何帮助的;

2、 前期评价最好做人工布局,务必将买家最关心的痛点(依然“问大家”中找痛点)进行完美的解释,并顶到首页;

3、 中差评是需要谨慎对待的,能改则该,实在不能改,需要策略性的回评,掌握主动权的引导。

4、 评价是需要晒图的(谨慎晒图),很多买家(特别是女装),喜欢将自己想象成详情里的模特,但是看到买家秀后,落差太大,本来基于买和不买之间,看到这样的买家秀,果断放弃了。所以要谨慎晒图,如果你没选择好,一个晒图可能会毁了一个链接。大家都知道买家秀和卖家秀之间的差别,一定要慎重。

晒图没有处理好,这个链接宝贝,有可能整段垮掉!!!碰到这样的晒图,赶紧处理,记住,晒出的图片是可以联系买家删掉的,好评文字是不可以删除,但是晒图是可以删的!!!

爆款打造步骤之四:布局手淘问大家

5、 评价置顶的办法。

这个方法比较简单,就是找高等级的账号,文字评价多描述,然后晒足5张图。自己逛淘宝的时候,应该会发现,特别是那种大店,他的首页评价里,很多都是做广告的,这些做广告的人,就是利用这个方法进行评价置顶,让更多的人看到他们的广告。如下图,是“三只松鼠旗舰店”,每次去他们家买东西吃,看到的评价首页,基本都是这种做广告的。

爆款打造步骤之四:布局手淘问大家

    相关关键字:爆款打造